Какво трябва да направя, ако винаги получавам съобщение, че тавата за касети на принтера е заседнала?
Първо, опитайте да определите дали тавата наистина е заседнала. Ако установите, че е така и стъпките по-долу не разрешат проблема, моля, свържете се с отдела за следпродажбено обслужване за допълнителна помощ.
Има много причини, поради които тавата може да се заклещи. Проблеми като замърсен почистващ модул, неизправно заключване на каретката за думи или неправилно премахване на светлината (което може да се отнася до проблем със светлинния сензор) могат да причинят проблеми. Освен това, проблемът може да е и водеща шина, която не е смазана. Препоръчително е да изпратите принтера за ремонт, ако не можете да разрешите проблема сами.
Замърсена решетка може да доведе до неточно позициониране на страничното движение на държача за писалка. Възможно е също да възникнат проблеми с инсталирането на касетата. Проверете дали има чуждо тяло или заседнала хартия в долния край на скобата. Ако коланът на държача за писалка е износен или неправилно подравнен, това може да доведе до неправилно движение на държача за писалка. Ако тези проблеми, с изключение на заседнала хартия и проблеми с инсталирането на касетата, не могат да бъдат отстранени сами, посетете сервиз.
Преди да добавите принтер, първо намерете драйвера за мрежовия принтер и го инсталирайте на вашето устройство. Това е така, защото драйверът ще ви е необходим по-късно. След инсталирането на драйвера можете да изтриете принтера, който току-що инсталирахте.
Отстраняване на заседнала хартия:
Засядането на хартия може да доведе до невъзможност за движение на тавата с касети.
Ревизиран параграф за яснота:
За да отстраните заседнала хартия, следвайте тези стъпки:
1. Изключете принтера и го извадете от контакта.
2. Отворете вратичките за достъп и внимателно отстранете хартията, чуждите предмети или замърсителите, заседнали в принтера.
3. Проверете зоната на касетата, движещите се части и изходната тава за евентуални препятствия и ги отстранете.
4. След като всички препятствия са отстранени, сглобете отново принтера и го включете отново в контакта.
5. Включете отново принтера и опитайте да използвате отново тавата с касети, за да се уверите, че проблемът е решен.
Ако проблемът продължава след изпълнението на тези стъпки, свържете се с поддръжката на HP или с оторизиран доставчик на услуги за допълнителна помощ.
Време на публикуване: 12 юни 2024 г.
