Наскоро компютърът ми претърпя възстановяване на системата, което изискваше да преинсталирам драйвера на принтера. Въпреки че успешно преинсталирах драйвера и принтерът може да отпечата пробна страница, срещам проблем: компютърът ми показва, че принтерът е свързан и състоянието на принтера не е офлайн. Документът не е поставен на пауза в състояние на печат и е готов за печат. Въпреки това, когато се опитам да отпечатам, принтерът не реагира на компютъра.
Опитах да рестартирам компютъра и принтера няколко пъти, но проблемът продължава. Проблемът изглежда не е свързан с кабела или касетата с мастило. Останах да се чудя: какво може да причинява този проблем?
A:
Въз основа на вашето описание може да има няколко потенциални проблема, които карат вашия принтер да не реагира при печат. Ето няколко стъпки, които можете да предприемете, за да отстраните проблема:
1. Проверете кабела за данни: Уверете се, че използвате оригиналния USB кабел, доставен с вашия принтер, тъй като тези кабели обикновено са по-надеждни от опциите на трети страни. Ако използвате по-дълъг кабел (3-5 метра), опитайте да използвате по-къс, тъй като по-дългите кабели понякога могат да причинят проблеми със свързването. Ако използвате мрежов кабел, уверете се, че кристалната глава е стабилна и че няма проблеми със самия кабел. Опитайте да използвате друг кабел, за да видите дали това решава проблема.
2. Проверете порта за печат: Щракнете с десния бутон върху свойствата на вашия принтер и изберете „Порт“. Уверете се, че е избран правилният порт за вашия принтер. Ако използвате USB кабел, уверете се, че не сте избрали порт за мрежов кабел и обратното. Ако използвате мрежов кабел, уверете се, че сте избрали правилния порт за вашия принтер.
3. Преинсталирайте драйвера на принтера: Опитайте да деинсталирате и след това да инсталирате отново драйвера на принтера. След като драйверът е инсталиран, опитайте да отпечатате пробна страница, за да видите дали проблемът е решен. Ако тестовата страница се отпечата успешно, рестартирайте компютъра си и опитайте да отпечатате отново. Ако проблемът продължава, възможно е фонът на услугата за принтер да е изключен или спрян.
Време на публикуване: юни-04-2024
